?變革的心理障礙包括（）。

屬于聽眾范疇的是（）

?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有（）。

在進行溝通主體分析的時候，需要考慮的主要問題是（）

在約哈利窗口的盲目區(qū)應(yīng)該采取的溝通策略是（）。

溝通中的形體語言不包括（）。

管理者的溝通角色包括（）

下列屬于面談的特征的有（）

屬于傾聽者障礙的有（）

?羅斯發(fā)現(xiàn)，在人們獲取信息的總量中，面部表情可以傳達的信息可以達到（）。