單項選擇題不能提煉分解出具體崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)的管理工具是（）。

A.戰(zhàn)略地圖
B.目標(biāo)分解魚骨圖
C.任務(wù)分工矩陣
D.崗位勝任特征指標(biāo)體系


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1.單項選擇題企業(yè)制定戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)時應(yīng)將（）有機(jī)結(jié)合。

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)、關(guān)鍵成功因子、利潤目標(biāo)
B.關(guān)鍵績效因子、關(guān)鍵預(yù)算指標(biāo)、利潤目標(biāo)
C.關(guān)鍵成功因子、關(guān)鍵績效指標(biāo)、預(yù)算目標(biāo)
D.關(guān)鍵風(fēng)險因子、關(guān)鍵預(yù)算指標(biāo)、績效目標(biāo)

2.單項選擇題利用平衡記分卡構(gòu)建企業(yè)的績效管理體系，正確的做法是（）。

A.所有指標(biāo)要求能夠準(zhǔn)確量化
B.最終要落實到內(nèi)部流程的改善
C.使財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)達(dá)到平衡
D.與外部評價相比，企業(yè)更應(yīng)看重內(nèi)部評價

3.單項選擇題平衡計分卡包括（）四個維度。

A.財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長
B.財務(wù)、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力
C.戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長
D.戰(zhàn)略、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力

4.單項選擇題關(guān)于績效考評中領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系，說法正確的是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)也可成為被考評者
B.雙方可以通過平等協(xié)商來制定績效指標(biāo)
C.領(lǐng)導(dǎo)與下屬是考評者與被考評者的關(guān)系
D.績效合同一經(jīng)簽署，考評周期內(nèi)，雙方都無權(quán)更改

5.單項選擇題同類企業(yè)之間平衡計分卡分值不易比較，原因在于（）。

A.指標(biāo)量綱不一致
B.指標(biāo)權(quán)重不統(tǒng)一
C.指標(biāo)考評周期不同步
D.競爭對手的數(shù)據(jù)難以取得