單項(xiàng)選擇題按照商品流通時(shí)序,可以把市場分為現(xiàn)貨市場和()。

A.批發(fā)市場
B.消費(fèi)者市場
C.期貨市場
D.組織市場


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)信用管理的目標(biāo)是()。

A.提高風(fēng)險(xiǎn),減少損失
B.降低風(fēng)險(xiǎn),減少損失
C.降低風(fēng)險(xiǎn),增加損失
D.提高風(fēng)險(xiǎn),增加損失

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量()關(guān)系到能否把產(chǎn)品推銷出去。

A.可能
B.間接
C.不會(huì)
D.直接

3.單項(xiàng)選擇題妥善處理顧客的投訴,在客戶服務(wù)的分類中屬于()。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.全程服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題運(yùn)用ABC分析法把客戶分成3類,A類占累計(jì)銷售額80%以上,是()。

A.重點(diǎn)客戶
B.一般客戶
C.潛在客戶
D.機(jī)會(huì)客戶

5.單項(xiàng)選擇題影響服務(wù)質(zhì)量的差距不包括()差距。

A.管理層認(rèn)識(shí)
B.質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)
C.顧客認(rèn)識(shí)
D.服務(wù)供給

最新試題

以下選項(xiàng)中不屬于按照市場調(diào)查研究的目的分類的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益,并把它看作是一種()。

題型:單項(xiàng)選擇題

不同的消費(fèi)者,對(duì)功能的需求是不相同的,所以企業(yè)沒有必要作經(jīng)常性的調(diào)查和研究,只要保證設(shè)計(jì)的功能適合消費(fèi)者的需要就可以了。

題型:判斷題

()是指市場調(diào)査者深人調(diào)查現(xiàn)場,以旁觀者的身份對(duì)具體事件、人物、行為模式等特征、演變過程進(jìn)行記錄來搜集有關(guān)信息資料的方法。

題型:單項(xiàng)選擇題

“己所不欲,勿施于人”;“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”,強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中,我們要會(huì)(),建立和諧友愛的人際關(guān)系。

題型:單項(xiàng)選擇題

麥卡錫在()出版的《基礎(chǔ)市場營銷學(xué)》一書中,對(duì)市場營銷管理提出了新的見解

題型:單項(xiàng)選擇題

宣傳性公共關(guān)系是運(yùn)用大眾傳媒和()方法開展宣傳工作。

題型:單項(xiàng)選擇題

訪問時(shí)間的確定和訪問時(shí)間的長短,對(duì)于訪問效果好壞沒有影響。

題型:判斷題

著名的市場營銷4P策略是()提出的

題型:單項(xiàng)選擇題

調(diào)查結(jié)果的()與問卷設(shè)計(jì)、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計(jì)手段等因素有關(guān)。

題型:單項(xiàng)選擇題