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多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598停送電信息報(bào)送規(guī)范》規(guī)定：地市、縣供電企業(yè)營(yíng)銷部在配合編譯生產(chǎn)類停送電信息時(shí)，編譯內(nèi)容應(yīng)包含（）等信息。

A.高危及重要客戶
B.停送電信息發(fā)布渠道
C.信用等級(jí)高的客戶
D.關(guān)系密切的客戶

1.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598停送電信息報(bào)送規(guī)范》規(guī)定：停送電信息主要分為（）。

A.生產(chǎn)類停送電信息
B.營(yíng)銷類停送電信息
C.系統(tǒng)故障信息
D.網(wǎng)絡(luò)安全信息

2.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598一般訴求業(yè)務(wù)處理規(guī)范》中一般訴求業(yè)務(wù)辦理應(yīng)遵循（）的原則，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工單的全過程管理。

A.答復(fù)規(guī)范
B.處理及時(shí)
C.限期辦結(jié)
D.優(yōu)質(zhì)高效

3.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598一般訴求業(yè)務(wù)處理規(guī)范》中業(yè)務(wù)咨詢內(nèi)容主要包括（）等。

A.電價(jià)電費(fèi)、業(yè)務(wù)收費(fèi)、停送電信息、供電服務(wù)信息
B.電動(dòng)汽車、能效服務(wù)
C.用電業(yè)務(wù)、客戶資料、計(jì)量裝置、用電技術(shù)及常識(shí)
D.法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范

4.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：省公司、地市、縣供電企業(yè)應(yīng)做好單位營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中（）等信息更新和維護(hù)。

A.客戶檔案
B.業(yè)務(wù)流程
C.電量電費(fèi)、計(jì)量
D.用電檢查

5.多項(xiàng)選擇題《國(guó)家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：計(jì)劃停電、臨時(shí)停電、電網(wǎng)故障停限電、超電網(wǎng)供電能力停限電信息報(bào)送內(nèi)容包括（）。

A.停電類型
B.所屬供電單位、停電范圍
C.供電設(shè)施名稱及編號(hào)
D.停送電時(shí)間和停電原因等