A.生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征
B.進行的活動的特征
C.擬獲得的結(jié)果
D.以上全部
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A.不合格的性質(zhì)
B.不合格對產(chǎn)品和服務(wù)的影響
C.A+B
D.A或B
A.采購的產(chǎn)品價格最優(yōu)
B.采購產(chǎn)品到貨及時
C.外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求
D.以上都對
A.負有決策職責的董事長領(lǐng)導進行
B.質(zhì)量經(jīng)理負責領(lǐng)導和組織實施
C.最高管理者領(lǐng)導進行
D.以上均可
A.分析和評價的輸入來自監(jiān)視和測量的輸出
B.分析和評價的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進的需求或機會
C.進行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計技術(shù)
D.以上都對
A.內(nèi)部審核
B.自我評定
C.管理評審
D.績效考核
最新試題
根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）
在描述數(shù)據(jù)集中程度的特征值中，均值是其中的一個。如果樣本的均值有少許提高，則表明（）。
現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標準是（）
現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。
當質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下說法正確的是（）。
企業(yè)良好的質(zhì)量文化會對企業(yè)員工士氣、產(chǎn)品質(zhì)量以及企業(yè)績效產(chǎn)生積極正面的影響?？偟恼f來，質(zhì)量文化具有（）功能。
以下關(guān)于糾正措施的表述，錯誤的有（）。
精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個環(huán)節(jié)中，消除一切不必要的浪費，以下現(xiàn)象屬于典型浪費的是（）。
使命是指一個組織存在的目的，以說明其存在的理由或價值，保證組織經(jīng)營目的的一致性。下列表述中，比較適宜作為某藥品生產(chǎn)企業(yè)使命的是（）。
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點（）。