A.來料加工的原材料、半成品
B.顧客委托運輸?shù)呢浳?br />
C.顧客提供的設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)
D.以上都是
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A.在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程
B.生產(chǎn)和服務(wù)提供過程
C.特殊過程
D.生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證的過程
A.生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征
B.進行的活動的特征
C.擬獲得的結(jié)果
D.以上全部
A.不合格的性質(zhì)
B.不合格對產(chǎn)品和服務(wù)的影響
C.A+B
D.A或B
A.采購的產(chǎn)品價格最優(yōu)
B.采購產(chǎn)品到貨及時
C.外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求
D.以上都對
A.負(fù)有決策職責(zé)的董事長領(lǐng)導(dǎo)進行
B.質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實施
C.最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進行
D.以上均可
最新試題
產(chǎn)品質(zhì)量有一個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，每個環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。
現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)是（）
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
關(guān)于排列圖的名稱及其用途，以下說法正確的是（）。
以下關(guān)于糾正措施的表述，錯誤的有（）。
根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭將主要質(zhì)量特性分為必須質(zhì)量特性、一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特性。那些充分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意的質(zhì)量特性是指（）
以下哪些是屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。
服務(wù)是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產(chǎn)生的無形產(chǎn)品，對服務(wù)質(zhì)量的管理必須關(guān)注其以下特點（）。
有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。
因果圖的作用是（）。