多項選擇題誠實信用準則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當（），恪守誠實信用。
A.守法合規(guī)
B.以高標準職業(yè)道德規(guī)范行事
C.品行正直
D.勤勉盡職
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1.單項選擇題文明服務(wù)專題活動至少一年舉行（）次，活動要有具體方案，并形成書面總結(jié)。
A.一
B.二
C.四
D.八
2.單項選擇題營業(yè)網(wǎng)點所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導小組，（）任組長。
A.董（理）事長
B.分管行長（主任）
C.網(wǎng)點負責人
D.行社主要負責人
3.單項選擇題不屬于文明服務(wù)規(guī)范監(jiān)督反饋方面要求的是（）。
A.網(wǎng)點應(yīng)在顯著位置注明服務(wù)監(jiān)督電話，設(shè)置固定頁碼的意見簿
B.不在工作時間內(nèi)看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書
C.認真記錄投訴，定期查閱意見簿
D.認真梳理投訴意見，制定整改措施
4.單項選擇題上崗人員參加業(yè)務(wù)、禮儀培訓每年至少（）次，并通過上崗風格考試。
A.一
B.二
C.四
D.八
5.單項選擇題文明服務(wù)規(guī)范評分細則規(guī)定，員工酒后上崗扣（）分。
A.15
B.25
C.30
D.35
最新試題
銀行業(yè)從業(yè)人員之間應(yīng)通過（）等多種途徑和方式，促進行業(yè)內(nèi)信息交流與合作。
題型：多項選擇題
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于自助設(shè)備管理的要求以下說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求？
題型：問答題
制定文明規(guī)范服務(wù)的指導思想是什么？
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當熟知銀行承擔的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)，做到（）。
題型：多項選擇題
以下不屬于自律工作委員會負責文明規(guī)范服務(wù)工作的是（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)場所應(yīng)提供的便民用具有（）。
題型：多項選擇題
誠實信用準則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當（），恪守誠實信用。
題型：多項選擇題
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于組織領(lǐng)導要求以下說法錯誤的是（）。
題型：多項選擇題