A.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不屬于保險(xiǎn)管理人員職業(yè)道德的范疇
B.對(duì)道德風(fēng)險(xiǎn)的約束能夠依靠法律、自身激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)道德
C.監(jiān)管對(duì)于約束道德風(fēng)險(xiǎn)的作用是有限的，職業(yè)道德是維護(hù)市場(chǎng)秩序的最后防線
D.保險(xiǎn)管理人員職業(yè)道德是保險(xiǎn)公司企業(yè)文化的一個(gè)組成部分
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A.理賠人員延遲刁難理賠，保戶為獲得應(yīng)得的保險(xiǎn)金而不得不提出不必要的理賠訴訟
B.維護(hù)索賠人以外的其他投保大眾，免于負(fù)擔(dān)因索賠人保險(xiǎn)詐欺和不當(dāng)賠付所增的成本
C.理賠人員致力于建立理賠作業(yè)原則與程序，用以防止對(duì)有關(guān)保險(xiǎn)事故實(shí)情或合同合同條款認(rèn)定不清，及避免有人濫用專業(yè)知識(shí)以獲得不當(dāng)?shù)睦?br />
D.理賠人員業(yè)余增進(jìn)在理賠服務(wù)領(lǐng)域中本身的知識(shí)、技巧與專業(yè)
A.精算人員的責(zé)任心應(yīng)表現(xiàn)為實(shí)事求是地工作并反映情況，即使遇到困難和阻力，也要忍辱負(fù)重，也一定要有勇氣鍥而不舍地把真實(shí)的狀況反映到高層，并盡力說(shuō)服決策層采取果斷措施
B.一名合格的精算人員需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、腳踏實(shí)地的作風(fēng)、謙虛謹(jǐn)慎的品質(zhì)和努力奮進(jìn)的精神
C.在西方國(guó)家，由于保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)較為成熟，精算組織或協(xié)會(huì)對(duì)精算人員職業(yè)道德的要求日益放松
D.精算專業(yè)的特點(diǎn)使得精算從業(yè)人員在職業(yè)操守、職業(yè)資格、執(zhí)業(yè)質(zhì)量方面都有十分嚴(yán)格的要求
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最大誠(chéng)信原則設(shè)置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括（）。①防止保險(xiǎn)公司濫用合同解除權(quán)；②要求保險(xiǎn)公司對(duì)其從業(yè)人員的行為負(fù)責(zé)；③維護(hù)被保險(xiǎn)人的權(quán)益；④會(huì)在短期內(nèi)加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)決定了保險(xiǎn)業(yè)道德尤其是誠(chéng)信建設(shè)具有特殊意義。相對(duì)于一般商品而言，保險(xiǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)是（）。①具有無(wú)形性；②具有復(fù)雜性；③內(nèi)在價(jià)值透明度低；④實(shí)際上是一種以信用為基礎(chǔ)，以法律為保障的承諾。
保險(xiǎn)代理人是接受保險(xiǎn)公司的委托，根據(jù)代理合同在保險(xiǎn)公司授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并向保險(xiǎn)公司收取代理手續(xù)費(fèi)的單位或個(gè)人。因此，保險(xiǎn)代理人遵循的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)與保險(xiǎn)公司員工的職業(yè)道德完全相同，沒有特性。
相比其他從業(yè)人員，保險(xiǎn)管理人員的行為更具有道德風(fēng)險(xiǎn)，這是因?yàn)椋ǎ?。①?guó)家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險(xiǎn)公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；③管理人員無(wú)法對(duì)一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；④保險(xiǎn)管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
保守秘密是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。保守秘密要求保險(xiǎn)公司銷售人員（）。①保守國(guó)家秘密；②保守客戶信息不外泄；③保守保險(xiǎn)公司的商業(yè)秘密不外泄；④保守保險(xiǎn)公司所有內(nèi)部文件不外泄。
保險(xiǎn)從業(yè)人員在“儀表禮儀”方面，要注意（）。①女士淡妝、男士剃須；②言談中要注意與對(duì)方進(jìn)行眼神上的溝通；③講究文明禮貌，切忌毛手毛腳；④用無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作引起對(duì)方的注意。
衡量保險(xiǎn)公司銷售人員誠(chéng)實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)是（）。①不虛假承諾；②不夸大保單收益；③滿足客戶的合理要求；④可以按高、中、低三檔收益率向客戶宣傳保單的預(yù)期收益。
當(dāng)保險(xiǎn)從業(yè)人員不講究職業(yè)道德，將危及（）。①整個(gè)社會(huì)的安危；②整個(gè)行業(yè)的興衰；③保險(xiǎn)從業(yè)人員的個(gè)人前途；④廣大被保險(xiǎn)人的利益。
保險(xiǎn)從業(yè)人員的職業(yè)道德是保險(xiǎn)從業(yè)人員責(zé)、權(quán)、利的有機(jī)統(tǒng)一。
行為自律是保險(xiǎn)公司銷售人員的職業(yè)道德要求之一。行為自律要求保險(xiǎn)公司銷售人員（）。①嚴(yán)于律己、防微杜漸；②堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)；③重視慎獨(dú)；④表里如一。