論述旅游者對(duì)旅游條件的知覺。

（）是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。

旅游者的情緒情感分哪幾類？

對(duì)旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

成人自我狀態(tài)是一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)。

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

問卷法的問卷類型主要有（）

旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求（）。

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。