鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。

禮賓處負(fù)責(zé)與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。

為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。

飯店總臺(tái)一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。

前廳部員工需要懂得社會(huì)學(xué)、旅游心理學(xué)、（）等知識(shí)，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和社會(huì)階層的客人，并提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。