在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指（）

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。