就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店開展能源管理的方法包括哪些？

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

如何認(rèn)識飯店管理的客體中的四層含義？

飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。