多項(xiàng)選擇題常見(jiàn)的反向反映的方式有()。
A.“隨大溜,不挨揍”
B.“木秀于林,風(fēng)必摧之”
C.“謀事在人,成事在天”
D.“酸葡萄心理”
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1.多項(xiàng)選擇題常見(jiàn)的心理防御機(jī)制有()。
A.文飾
B.轉(zhuǎn)移
C.補(bǔ)償
D.幻想
2.多項(xiàng)選擇題挫折耐受力的高低與()因素有關(guān)。
A.心理成熟因素
B.身體強(qiáng)壯
C.社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
D.職務(wù)高低
3.多項(xiàng)選擇題旅游者的情緒特征有()。
A.穩(wěn)定性
B.多疑性
C.內(nèi)隱性
D.興奮性
4.多項(xiàng)選擇題內(nèi)傾型旅游者的個(gè)性特征()。
A.喜歡家庭氣氛
B.愿意接觸外國(guó)居民
C.喜歡日光浴
D.旅游安排只準(zhǔn)備基本項(xiàng)目(交通工具和飯店)
5.多項(xiàng)選擇題港、澳、臺(tái)同胞回國(guó)旅游的行為特點(diǎn)有()。
A.自尊、敏感
B.生活習(xí)慣完全是居住國(guó)特點(diǎn)
C.喜歡購(gòu)買土特產(chǎn)
D.走親訪友
最新試題
下列處理客人投訴不正確的方式是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提高服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。
題型:判斷題
成人自我狀態(tài)是一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)。
題型:判斷題
旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于“心理中心”型旅游者個(gè)性特征的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
書(shū)面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)、書(shū)信、便條和通告等。
題型:判斷題
“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動(dòng)機(jī)激勵(lì)的()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
膽汁質(zhì)人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應(yīng)遲鈍、沉默寡言,善于忍耐。
題型:判斷題
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類?
題型:?jiǎn)柎痤}
通過(guò)分析素材,闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對(duì)待旅游者投訴的策略。
題型:?jiǎn)柎痤}