單項選擇題向多人贈送禮品時,應該從()開始贈起
A.女士
B.身邊最近的人
C.職位最高的人
D.最年長的人
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2.單項選擇題最適合拜訪外國友人的時間是()
A.上午八點至上午九點
B.上午十點或下午四點
C.下午六點至晚八點
D.晚八點至晚十點
3.單項選擇題敬茶是接待時最起碼的禮節(jié),下列哪種做法是錯誤的()
A.倒茶之前,應先檢查茶具是否完整。
B.茶水應該倒?jié)M。
C.上茶的次序堅持“客人優(yōu)先”、“尊者優(yōu)先”的原則。
D.敬茶不可以不續(xù)水,也不可以頻繁加水。
4.單項選擇題關于日常接待禮儀,做法錯誤的是()
A.作為接待人員,在把客人送到指定會客地點時,應先請客人至上座。
B.離開后,第一時間通知相關領導,以免讓客人久等。
C.對于重要的客人按照日常接待流程接待就好。
D.接待地點可以是會客廳,也可是是辦公室。
5.多項選擇題以下用餐的守則哪項做法是正確的()
A.在餐廳吃飯時,如果刀叉掉在地上,不要自己彎腰去撿,可以請服務生再拿一把。
B.用餐時,盡量不要發(fā)出聲來,喝湯時尤其需要注意。
C.如果需要調味料,可以伸長手臂去取。
D.在進餐中,如果想打噴嚏、咳嗽或流鼻涕,應該用餐巾輕輕掩住口。
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