單項選擇題握手的先后順序，錯誤為（）。

A.男女之間，男方要等女方先伸手后才能握手
B.女方不伸手，男方可以主動握手
C.賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎
D.上下級之間，下級要等上級先伸手


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1.單項選擇題關(guān)于接打電話的細節(jié)，下列說法錯誤的是（）。

A.通話過程簡單明了，聲音清晰，令人愉快
B.語速要快，傳達信息要多
C.多用尊稱
D.頻頻應(yīng)答對方

2.單項選擇題一般來說，接打電話也應(yīng)講究禮儀規(guī)范，下列表述錯誤的是（）。

A.電話鈴一響就要接聽
B.往某單位打電話，若撥號音響過三次還沒有人接聽，即當作對方?jīng)]人而掛斷
C.在將某人的電話切換成免提狀態(tài)之前，要經(jīng)過對方的允許
D.通話結(jié)束時，受話人應(yīng)等對方放下話筒后才可掛斷電話

4.單項選擇題關(guān)于接聽電話時的基本禮儀，表述不正確的是（）。

A.保持正確的姿勢
B.復(fù)述來電要點
C.道謝后，隨即掛斷電話
D.保持悅耳的聲音和良好的表情

5.單項選擇題女性職業(yè)裝中理想的鞋子是（）。

A.涼鞋
B.松糕鞋
C.12厘米以上的細高跟鞋
D.不露趾的高跟鞋