商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

禮品的選擇是一門(mén)藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

女士的西服套裝款式分為（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。