單項(xiàng)選擇題衣帽間為客人提供存取衣帽服務(wù)做法正確的是（）。

A.有存取手續(xù)
B.憑客人自己確認(rèn)
C.收費(fèi)
D.無人看管


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1.單項(xiàng)選擇題中餐宴會(huì)歷來使用（），以表示平等和團(tuán)圓之意。

A.方桌
B.長(zhǎng)形桌
C.圓桌
D.橢圓桌

2.單項(xiàng)選擇題為身體有殘疾客人服務(wù)的原則是（）

A.用好奇的目光注視客人
B.在客人背后竊竊私語(yǔ)
C.模仿客人
D.服務(wù)應(yīng)有針對(duì)性

3.單項(xiàng)選擇題食物中毒的特點(diǎn)是（）。

A.有很強(qiáng)的傳染性
B.發(fā)病急劇，且持續(xù)時(shí)間很長(zhǎng)
C.停止食用中毒食品后，病情仍會(huì)加劇
D.潛伏期短，發(fā)病急劇，病程較短，沒有人與人之間的直接傳染，停止食用中毒食品后，發(fā)病很快停止

4.單項(xiàng)選擇題（）是同客人講話時(shí)不正確的做法。

A.距離保持1米
B.音量低于客人
C.語(yǔ)調(diào)親切
D.表情嚴(yán)肅

5.單項(xiàng)選擇題西餐零點(diǎn)服務(wù)中，服務(wù)主菜時(shí)，做法正確的是（）

A.在上菜之前為確保準(zhǔn)確，要再次詢問后再上
B.要準(zhǔn)確地按訂單為客人服務(wù)，不能再次詢問客人
C.上菜時(shí)用右手拇指扣住盤邊
D.上菜時(shí)從客人的左側(cè)服務(wù)