航空服務人員的職業(yè)素養(yǎng)

遞煙時應遵循哪些文明禮儀？

微笑的基本原則包含（）。

出入房間要遵循哪些禮儀要求？

正式場合男子穿著西裝的禮儀有哪些？

在國際交往中，涉外人員遵循禮儀和習俗的方式有哪些？

贈送禮物時有哪些禮儀要求？

航空服務禮儀的“3A”原則指的是（）。

民航服務人員必須掌握的服務禮儀。

請說明慶典的主要程序。