日常涉外交往的禮節(jié)有哪些？

航空服務(wù)禮儀的基本要求。

如何正確掌握辦公室中的電話禮儀？

得體的語言表達(dá)要求服務(wù)人員做到（）。

旅客投訴的一般心理包括（）。

穿套裙需要注意哪些問題？

航空服務(wù)人員的儀態(tài)

在人際交往中，正確的稱呼是對人尊重的基本要求，應(yīng)注意哪三種禁用稱呼？

航空服務(wù)禮儀平等原則

請說明慶典的主要程序。