單項選擇題“某機場公司的駁運車司機正在按航班信息和乘客人數(shù)的控制要求進行乘客駁運作業(yè)”。最適用于這一情景的條款是（）。
A.7.1.3
B.8.1
C.8.2.1
D.8.5.1
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1.單項選擇題在組織的質(zhì)量管理體系模式中可以認識到，不是所有的體系、過程和活動都可以被預(yù)先確定，因此，組織需要具有靈活性，以適應(yīng)復(fù)雜的（）。
A.市場環(huán)境
B.內(nèi)部和全部的變化
C.組織環(huán)境
D.變化需要
2.單項選擇題組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿足（）的能力，以及所受到的有關(guān)的相關(guān)方的有意和無意的影響。
A.顧客
B.要求
C.市場
D.顧客期望
3.單項選擇題質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用是指（）。建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與與實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標的條件
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.高層領(lǐng)導(dǎo)
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導(dǎo)
4.單項選擇題在“以顧客為關(guān)注焦點”的質(zhì)量管理原則中，質(zhì)量管理的主要關(guān)注點是滿足顧客要求并且努力（）。
A.滿足顧客未來需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
5.單項選擇題在ISO9001：2015標準中，術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務(wù)”僅適用于（）的產(chǎn)品和服務(wù)。
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求
最新試題
實施ISO9001：2015版標準并非意味著需要（）。
題型：多項選擇題
PDCA（策劃—實施—檢查—處置）循環(huán)的觀點是以下哪些質(zhì)量大師提出來的（）。
題型：單項選擇題
在創(chuàng)建和更新成文信息時，組織應(yīng)確保適當?shù)模ǎ?/p>
題型：多項選擇題
以下哪些是六西格瑪改進測量階段的主要工作（）。
題型：多項選擇題
組織應(yīng)確定并配置（），以有效實施質(zhì)量管理體系運行和控制其過程。
題型：單項選擇題
計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（）。
題型：多項選擇題
組織應(yīng)確定并提出所需的資源，以建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，組織應(yīng)考慮現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力，還要考慮從（）。
題型：單項選擇題
審核原則（）是審核公正性和審核結(jié)論的客觀性的基礎(chǔ)。
題型：單項選擇題
按照ISO9001：2015標準要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（）。
題型：多項選擇題
組織應(yīng)確定提供并維護所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運行過程并獲得（）。
題型：單項選擇題