單項(xiàng)選擇題不屬于支付結(jié)算的方式是()。

A.票據(jù)
B.信用卡
C.欠條
D.匯兌


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2.多項(xiàng)選擇題人力資源管理的具體內(nèi)容一般包括以下()管理。

A.制定人力資源規(guī)劃
B.人員的招聘與解聘
C.工作績(jī)效評(píng)價(jià)
D.員工的職業(yè)發(fā)展
E.企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展

3.多項(xiàng)選擇題顧客價(jià)值具有以下基本特征()。

A.主觀判斷
B.客觀評(píng)價(jià)
C.得失權(quán)衡
D.企業(yè)決定
E.顧客決定

4.多項(xiàng)選擇題通信企業(yè)管理的具體內(nèi)容包括()

A.服務(wù)對(duì)象
B.經(jīng)營(yíng)管理
C.人力資源管理
D.財(cái)務(wù)管理
E.科技管理

5.多項(xiàng)選擇題影響通信顧客滿意度的主要因素為()

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.客戶價(jià)值
D.企業(yè)形象
E.廣告價(jià)值

最新試題

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、()和()四方面內(nèi)容。

題型:填空題

第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),影響用戶范圍廣,相應(yīng)采取適度競(jìng)爭(zhēng),有效控制的嚴(yán)格管理政策。

題型:判斷題

客戶解決方案分為行業(yè)級(jí)、()和()三類。

題型:填空題

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動(dòng)通信終端設(shè)備。

題型:判斷題

手機(jī)定位業(yè)務(wù)中,常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立定位、()和()三種。

題型:填空題

手機(jī)定位業(yè)務(wù)通過(guò)移動(dòng)終端和移動(dòng)通信無(wú)線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動(dòng)用戶的實(shí)際位置信息,常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

題型:判斷題

電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí),將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合,準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律,更有效地為客戶提供服務(wù),該類客戶解決方案屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

危機(jī)公關(guān)5S原則是()、()、()、()和權(quán)威證實(shí)原則。

題型:填空題

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見(jiàn)的商務(wù)談判四原則是將人與問(wèn)題分開(kāi)、集中在利益上而不是在立場(chǎng)上、()和()。

題型:填空題