發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是：（）。

客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。

以下這些情況會(huì)造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時(shí)保持沉默：（）。

銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。

引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。

與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。