單項(xiàng)選擇題坐姿身體基本要求以站姿為基本位,自然下坐。含鄂、挺胸、收腹、面帶笑容、目視前方,雙手自然平放或者疊放,后腦、脊背、臀部基本在一個(gè)平面,臀部應(yīng)坐在椅子的(),以表尊重。

A.滿座
B.三分之一處
C.三分之二處
D.以上答案都不對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)服務(wù)號(hào)牌,規(guī)范佩戴、擺放管理的要求,柜面人員上崗必須將工號(hào)牌()。

A.端正地佩戴左胸前
B.端正地佩戴右胸前
C.不予佩戴
D.以上答案都不對(duì)

最新試題

嚴(yán)禁簽發(fā)空頭銀行匯票、本票、辦理空頭銀行轉(zhuǎn)賬匯款;嚴(yán)禁挪用銀行資金為客戶墊款,或截留、挪用客戶資金為其他客戶墊款。

題型:判斷題

員工違規(guī)失職行為問責(zé)應(yīng)堅(jiān)持()

題型:多項(xiàng)選擇題

受到紀(jì)律處分的員工,在處分期間不得晉升職務(wù)、職級(jí)、工資級(jí)別和專業(yè)技術(shù)職務(wù),并取消之前評(píng)先評(píng)優(yōu)獲得榮譽(yù)。

題型:判斷題

現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求密碼鍵盤放置在窗口外柜臺(tái)臺(tái)面取款槽()150mm處。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下符合現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于第一時(shí)間不能給出處理結(jié)果的投訴,不能明確給予具體回復(fù)時(shí)間,以免因客觀原因處理不及時(shí),引起二次投訴。

題型:判斷題

網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴處理基本原則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

隨時(shí)檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫存,超限額部分隨時(shí)上繳大庫管理員。

題型:判斷題

客戶經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

嚴(yán)禁離開工位時(shí)不簽退操作系統(tǒng);嚴(yán)禁隨意放置現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等重要物件;嚴(yán)禁預(yù)先在重要空白憑證、有價(jià)單證上加蓋業(yè)務(wù)印章、公章。

題型:判斷題