單項(xiàng)選擇題支行行長(zhǎng)對(duì)本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境管理服務(wù)設(shè)施總負(fù)責(zé)，并由（）現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，對(duì)各區(qū)域?qū)嵭邪晒芾怼?/strong>

A.柜員
B.理財(cái)經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.業(yè)務(wù)主管


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1.單項(xiàng)選擇題柜臺(tái)中午休息或不開柜時(shí)，應(yīng)在柜臺(tái)主桌面居中放置標(biāo)有（）的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)。

A.暫停營(yíng)業(yè)
B.暫停服務(wù)
C.臨時(shí)休息
D.停止?fàn)I業(yè)

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶走近柜臺(tái)時(shí)應(yīng)（），目視客戶并向客戶問好。

A.主動(dòng)招呼微笑迎接
B.坐立迎接
C.主動(dòng)招呼
D.以上都不是

5.單項(xiàng)選擇題甘肅銀行大堂經(jīng)理是指在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事（）。

A.廳堂人員管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員
B.客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)等職責(zé)的工作人員
C.客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員
D.以上都不是

最新試題

員工違規(guī)失職行為問責(zé)應(yīng)堅(jiān)持（）

題型：多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求同步麥克風(fēng)朝向柜員放置于主柜臺(tái)面左側(cè)或右側(cè)，以方便柜員操作為準(zhǔn)，同一網(wǎng)點(diǎn)擺放方向（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

嚴(yán)禁簽發(fā)空頭銀行匯票、本票、辦理空頭銀行轉(zhuǎn)賬匯款；嚴(yán)禁挪用銀行資金為客戶墊款，或截留、挪用客戶資金為其他客戶墊款。

題型：判斷題

關(guān)于員工禮儀規(guī)范，表述不正確的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

甘肅銀行員工紀(jì)律處分種類主要包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境管理表述不正確的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

隨時(shí)檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫(kù)存，超限額部分隨時(shí)上繳大庫(kù)管理員。

題型：判斷題

以下哪些不屬于柜面人員用語“七忌”（）

題型：多項(xiàng)選擇題

作為一名合格的大堂經(jīng)理，須具備的基本素質(zhì)主要有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

嚴(yán)禁離開工位時(shí)不簽退操作系統(tǒng)；嚴(yán)禁隨意放置現(xiàn)金、印章、重要空白憑證等重要物件；嚴(yán)禁預(yù)先在重要空白憑證、有價(jià)單證上加蓋業(yè)務(wù)印章、公章。

題型：判斷題