問答題

H公司采購管理 
H公司簡介。H公司是一家中外合資的現(xiàn)代化大型包裝企業(yè),成立于1986年,擁有從美,英、德等國家引進(jìn)的世界上最先進(jìn)的A型罐、B型罐、金屬印刷和涂膜生產(chǎn)線,是目前國內(nèi)規(guī)模最大,設(shè)備和技術(shù)最先進(jìn)的制罐企業(yè)之一。 
H公司的采購組織 
H公司的組織結(jié)構(gòu)是典型的直線職能式,公司的最高層是董事會(huì),下設(shè)總經(jīng)理,總經(jīng)理下設(shè)兩位副總經(jīng)理,一位分管辦公室工作,另一位分管財(cái)務(wù)部,采購部和銷售部工作。生產(chǎn)部、研發(fā)部、品牌管理部、物料部(倉庫)和法務(wù)部都為總經(jīng)理所直接管轄。公司的采購部門依舊從屬于或輔助于生產(chǎn)部門。就采購部門的內(nèi)部職能而言,H公司的采購組織仍然存在一些問題。
1.員工缺乏顧客導(dǎo)向的思想。采購部門的員工總是從自己部門的角度出發(fā),只考慮本部門效率的優(yōu)化和業(yè)績的提高,以使其直接領(lǐng)導(dǎo)滿意,很少考慮使顧客滿意。這樣導(dǎo)致的結(jié)果是不能提高整體效益和顧客滿意度。 
2.官僚氛圍濃厚。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大,僵硬的指令傳遞模式和嚴(yán)格的規(guī)章制度所構(gòu)成的直線職能型組織,導(dǎo)致H公司官僚作風(fēng)蔓延,產(chǎn)生了僵化現(xiàn)象。 
3.缺乏資源共享的信息平臺。對H公司來講,信息只存在于單個(gè)部門內(nèi)部,分散在各個(gè)子系統(tǒng),部門之間和子系統(tǒng)之間很少有信息傳遞,這樣就形成了一個(gè)一個(gè)的“信息孤島”。H公司擬定的采購組織優(yōu)化目標(biāo)一一構(gòu)建基于公共信息技術(shù)平臺的采購組織。H公司計(jì)劃投入大量的人力、物力和財(cái)力來建立公共信息技術(shù)平臺,把各種信息在平臺上列出。各個(gè)部門可以從該平臺上獲取自己工作所需要的信息,同時(shí)也方便其他部門了解本部門工作的進(jìn)度以及使用相關(guān)的資料。 
H公司構(gòu)建基于公共信息技術(shù)平臺的采購組織的目的在于通過現(xiàn)代信息技術(shù),理順采購流程,進(jìn)而提升采購效率,使企業(yè)的采購真正納入到供應(yīng)鏈管理中來。H公司擬定構(gòu)建的基于公共信息技術(shù)平臺的采購組織具有如下優(yōu)點(diǎn):避免由于與其他部門信息交流和溝通問題所造成的采購部門工作的延誤;各部門的工作同步進(jìn)行,大大縮短生產(chǎn)周期,能使公司的效率得到提高;在信息交流方面,將供應(yīng)商納入到公司信息交流的平臺中來,與供應(yīng)商分享公司有關(guān)制造、開發(fā)、經(jīng)營等方面的信息,使供應(yīng)商可以參與到公司的實(shí)際運(yùn)作中來,與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共享利益,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
采購流程。
H公司的采購流程包括八個(gè)環(huán)節(jié),相關(guān)環(huán)節(jié)及其職能包括: 
①核對庫存,即對設(shè)定了安全庫存量的原材料或零部件,當(dāng)其庫存量達(dá)到或低于下限值時(shí),由倉庫管理員填寫“物資請購單”; 
②審批,即物資請購單經(jīng)物料部經(jīng)理審核通過后,報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批;
③供應(yīng)商選擇,即“物資請購單”經(jīng)總經(jīng)理審批后,遞交采購員,采購員從“合格供應(yīng)商名單”中選擇2家以上的供應(yīng)商,進(jìn)行價(jià)格比較和全方位權(quán)衡; 
④擬定采購合同,即選擇合適的供應(yīng)商,擬定“買賣合同”;
⑤訂單審批,即經(jīng)采購經(jīng)理審核、副總經(jīng)理審批后,下達(dá)采購訂單; 
⑥填寫采購訂單,采購員填寫“采購訂單”,確定訂單物料的數(shù)量、單價(jià)、計(jì)劃到貨期等,采購訂單上、應(yīng)注明年度合同編號,以便財(cái)務(wù)部審查備案,采購訂單經(jīng)采購部門經(jīng)理審核、公司副總經(jīng)理審批后,傳真給供應(yīng)商,由采購員通過電話或電子郵件等方式與供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn),并特確認(rèn)結(jié)果記錄在“采購訂單”的確認(rèn)欄處,以保證采購訂單得以順利執(zhí)行; 
⑦合同跟蹤歸檔,即采購員負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)跟蹤采購物料的到貨情況,采購員需將月度、年度所負(fù)責(zé)原材料或零部件品目的采購訂單加以匯總和歸檔,以備年度審核用; 
⑧貨物入庫,即倉庫人員根據(jù)《原材料進(jìn)出庫管理規(guī)程》辦理入庫手續(xù)。 
H公司原材料采購流程似乎比較科學(xué)和合理,但仍然存在若干問題,包括:每次采購都要經(jīng)過同樣的手續(xù),造成資源浪費(fèi);每次采購的價(jià)格都只能隨行就市,失去了大規(guī)模采購所帶采的數(shù)量折扣等價(jià)格優(yōu)惠;由于采購不及時(shí),只能采取保留一定安全存貨的應(yīng)對持施,占用了企業(yè)大量的營運(yùn)資金。 
H公司擬定的原材料采購流程優(yōu)化 
H公司計(jì)劃以供應(yīng)鏈理論、VMI的基本思想為依據(jù)來進(jìn)行原材料采購流程的優(yōu)化再造。 
H公司認(rèn)為原材料采購流程優(yōu)化的重要目標(biāo)是選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商,與其建立良好的供應(yīng)鏈合作關(guān)系,為實(shí)施VMI奠定基礎(chǔ)。有鑒于此,H公司計(jì)劃采取與供應(yīng)商結(jié)成長期戰(zhàn)略合作伙伴的策略,通過供應(yīng)商擇優(yōu)機(jī)制,由采購部,財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部和品牌管理部等部門的代表人員組成供應(yīng)商評估小組,對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、企業(yè)信譽(yù)、戰(zhàn)略目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展能力等指標(biāo)進(jìn)行綜合評估,從中擇優(yōu),然后與供應(yīng)商簽訂長期合同。制定了供應(yīng)商長期戰(zhàn)略合作伙伴策略后,H公司擬定實(shí)施如下的原材料采購流程再造環(huán)節(jié):  
①由采購部與供應(yīng)商簽訂長期合同; 
②供應(yīng)商根據(jù)H公司物料部(倉庫)的實(shí)時(shí)狀況及時(shí)補(bǔ)充庫存; 
③生產(chǎn)部填寫領(lǐng)料單,從物料部(倉庫)中領(lǐng)取原材料進(jìn)行生產(chǎn); 
④財(cái)務(wù)部定期與供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算。
H公司認(rèn)為,再造后的原材料采購流程具有如下優(yōu)點(diǎn): 
①不需要人工對庫存水平進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,計(jì)算機(jī)代替了紙張單據(jù)并簡化了訂貨手續(xù),因此,管理成本得以大幅降低; 
②減少了安金庫存水平和過時(shí)存貨,加速了庫存周轉(zhuǎn),從而加速現(xiàn)金流轉(zhuǎn),客觀上增加了流動(dòng)資金; 
③VMI縮短了供貨提前期,同時(shí)也減少了掛牌銷售而倉庫實(shí)際缺貨的現(xiàn)象。此外,H公司認(rèn)為,要保證再造后的原材料采購流程順利運(yùn)行,必須從現(xiàn)代信息技術(shù)著手,通過各種信息系統(tǒng)和合作協(xié)議來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效運(yùn)行,提高供應(yīng)鏈運(yùn)營效率,節(jié)省運(yùn)營成本。   
H公司擬定的各種信息系統(tǒng)和合作協(xié)議如下: 
①建立情報(bào)信息系統(tǒng)。要有效地管理庫存,使供應(yīng)商能夠?qū)崟r(shí)獲得庫存的有關(guān)信息, 
H公司需要建立情報(bào)信息系統(tǒng).把由H公司進(jìn)行的需求預(yù)測與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中去,使供應(yīng)商能夠掌握庫存變化的詳細(xì)情況。 
②建立供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。H公司要很好地管理庫存,必須建立起完善的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),保證自己產(chǎn)品的需求信息和物流暢通。要求供應(yīng)商必須保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和唯一性,并解決產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問題,同時(shí)要解決商品存儲運(yùn)輸過程中的識別問題。 
③協(xié)商與擬定供應(yīng)商與H公司的合作框架協(xié)議。H公司與供應(yīng)商一起通過協(xié)商,確定訂單處理的業(yè)務(wù)流程以及庫存控制的有關(guān)參數(shù),如再訂貨點(diǎn)、最低庫存水平等,并選擇庫存信息的傳遞方式。在擬定了采購組織和采購流程優(yōu)化目標(biāo)和具體過程后,H公司決定集中人力、財(cái)力和物力來加以實(shí)施,其實(shí)施前景令人期待。

結(jié)合案例,分析H公司優(yōu)化采購需要借助哪些信息技術(shù)?這種技術(shù)進(jìn)步對于H公司的采購管理會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響?

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1.問答題

H公司采購管理 
H公司簡介。H公司是一家中外合資的現(xiàn)代化大型包裝企業(yè),成立于1986年,擁有從美,英、德等國家引進(jìn)的世界上最先進(jìn)的A型罐、B型罐、金屬印刷和涂膜生產(chǎn)線,是目前國內(nèi)規(guī)模最大,設(shè)備和技術(shù)最先進(jìn)的制罐企業(yè)之一。 
H公司的采購組織 
H公司的組織結(jié)構(gòu)是典型的直線職能式,公司的最高層是董事會(huì),下設(shè)總經(jīng)理,總經(jīng)理下設(shè)兩位副總經(jīng)理,一位分管辦公室工作,另一位分管財(cái)務(wù)部,采購部和銷售部工作。生產(chǎn)部、研發(fā)部、品牌管理部、物料部(倉庫)和法務(wù)部都為總經(jīng)理所直接管轄。公司的采購部門依舊從屬于或輔助于生產(chǎn)部門。就采購部門的內(nèi)部職能而言,H公司的采購組織仍然存在一些問題。
1.員工缺乏顧客導(dǎo)向的思想。采購部門的員工總是從自己部門的角度出發(fā),只考慮本部門效率的優(yōu)化和業(yè)績的提高,以使其直接領(lǐng)導(dǎo)滿意,很少考慮使顧客滿意。這樣導(dǎo)致的結(jié)果是不能提高整體效益和顧客滿意度。 
2.官僚氛圍濃厚。隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大,僵硬的指令傳遞模式和嚴(yán)格的規(guī)章制度所構(gòu)成的直線職能型組織,導(dǎo)致H公司官僚作風(fēng)蔓延,產(chǎn)生了僵化現(xiàn)象。 
3.缺乏資源共享的信息平臺。對H公司來講,信息只存在于單個(gè)部門內(nèi)部,分散在各個(gè)子系統(tǒng),部門之間和子系統(tǒng)之間很少有信息傳遞,這樣就形成了一個(gè)一個(gè)的“信息孤島”。H公司擬定的采購組織優(yōu)化目標(biāo)一一構(gòu)建基于公共信息技術(shù)平臺的采購組織。H公司計(jì)劃投入大量的人力、物力和財(cái)力來建立公共信息技術(shù)平臺,把各種信息在平臺上列出。各個(gè)部門可以從該平臺上獲取自己工作所需要的信息,同時(shí)也方便其他部門了解本部門工作的進(jìn)度以及使用相關(guān)的資料。 
H公司構(gòu)建基于公共信息技術(shù)平臺的采購組織的目的在于通過現(xiàn)代信息技術(shù),理順采購流程,進(jìn)而提升采購效率,使企業(yè)的采購真正納入到供應(yīng)鏈管理中來。H公司擬定構(gòu)建的基于公共信息技術(shù)平臺的采購組織具有如下優(yōu)點(diǎn):避免由于與其他部門信息交流和溝通問題所造成的采購部門工作的延誤;各部門的工作同步進(jìn)行,大大縮短生產(chǎn)周期,能使公司的效率得到提高;在信息交流方面,將供應(yīng)商納入到公司信息交流的平臺中來,與供應(yīng)商分享公司有關(guān)制造、開發(fā)、經(jīng)營等方面的信息,使供應(yīng)商可以參與到公司的實(shí)際運(yùn)作中來,與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,共享利益,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
采購流程。
H公司的采購流程包括八個(gè)環(huán)節(jié),相關(guān)環(huán)節(jié)及其職能包括: 
①核對庫存,即對設(shè)定了安全庫存量的原材料或零部件,當(dāng)其庫存量達(dá)到或低于下限值時(shí),由倉庫管理員填寫“物資請購單”; 
②審批,即物資請購單經(jīng)物料部經(jīng)理審核通過后,報(bào)經(jīng)總經(jīng)理審批;
③供應(yīng)商選擇,即“物資請購單”經(jīng)總經(jīng)理審批后,遞交采購員,采購員從“合格供應(yīng)商名單”中選擇2家以上的供應(yīng)商,進(jìn)行價(jià)格比較和全方位權(quán)衡; 
④擬定采購合同,即選擇合適的供應(yīng)商,擬定“買賣合同”;
⑤訂單審批,即經(jīng)采購經(jīng)理審核、副總經(jīng)理審批后,下達(dá)采購訂單; 
⑥填寫采購訂單,采購員填寫“采購訂單”,確定訂單物料的數(shù)量、單價(jià)、計(jì)劃到貨期等,采購訂單上、應(yīng)注明年度合同編號,以便財(cái)務(wù)部審查備案,采購訂單經(jīng)采購部門經(jīng)理審核、公司副總經(jīng)理審批后,傳真給供應(yīng)商,由采購員通過電話或電子郵件等方式與供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn),并特確認(rèn)結(jié)果記錄在“采購訂單”的確認(rèn)欄處,以保證采購訂單得以順利執(zhí)行; 
⑦合同跟蹤歸檔,即采購員負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)跟蹤采購物料的到貨情況,采購員需將月度、年度所負(fù)責(zé)原材料或零部件品目的采購訂單加以匯總和歸檔,以備年度審核用; 
⑧貨物入庫,即倉庫人員根據(jù)《原材料進(jìn)出庫管理規(guī)程》辦理入庫手續(xù)。 
H公司原材料采購流程似乎比較科學(xué)和合理,但仍然存在若干問題,包括:每次采購都要經(jīng)過同樣的手續(xù),造成資源浪費(fèi);每次采購的價(jià)格都只能隨行就市,失去了大規(guī)模采購所帶采的數(shù)量折扣等價(jià)格優(yōu)惠;由于采購不及時(shí),只能采取保留一定安全存貨的應(yīng)對持施,占用了企業(yè)大量的營運(yùn)資金。 
H公司擬定的原材料采購流程優(yōu)化 
H公司計(jì)劃以供應(yīng)鏈理論、VMI的基本思想為依據(jù)來進(jìn)行原材料采購流程的優(yōu)化再造。 
H公司認(rèn)為原材料采購流程優(yōu)化的重要目標(biāo)是選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商,與其建立良好的供應(yīng)鏈合作關(guān)系,為實(shí)施VMI奠定基礎(chǔ)。有鑒于此,H公司計(jì)劃采取與供應(yīng)商結(jié)成長期戰(zhàn)略合作伙伴的策略,通過供應(yīng)商擇優(yōu)機(jī)制,由采購部,財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部和品牌管理部等部門的代表人員組成供應(yīng)商評估小組,對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、企業(yè)信譽(yù)、戰(zhàn)略目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展能力等指標(biāo)進(jìn)行綜合評估,從中擇優(yōu),然后與供應(yīng)商簽訂長期合同。制定了供應(yīng)商長期戰(zhàn)略合作伙伴策略后,H公司擬定實(shí)施如下的原材料采購流程再造環(huán)節(jié):  
①由采購部與供應(yīng)商簽訂長期合同; 
②供應(yīng)商根據(jù)H公司物料部(倉庫)的實(shí)時(shí)狀況及時(shí)補(bǔ)充庫存; 
③生產(chǎn)部填寫領(lǐng)料單,從物料部(倉庫)中領(lǐng)取原材料進(jìn)行生產(chǎn); 
④財(cái)務(wù)部定期與供應(yīng)商進(jìn)行結(jié)算。
H公司認(rèn)為,再造后的原材料采購流程具有如下優(yōu)點(diǎn): 
①不需要人工對庫存水平進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,計(jì)算機(jī)代替了紙張單據(jù)并簡化了訂貨手續(xù),因此,管理成本得以大幅降低; 
②減少了安金庫存水平和過時(shí)存貨,加速了庫存周轉(zhuǎn),從而加速現(xiàn)金流轉(zhuǎn),客觀上增加了流動(dòng)資金; 
③VMI縮短了供貨提前期,同時(shí)也減少了掛牌銷售而倉庫實(shí)際缺貨的現(xiàn)象。此外,H公司認(rèn)為,要保證再造后的原材料采購流程順利運(yùn)行,必須從現(xiàn)代信息技術(shù)著手,通過各種信息系統(tǒng)和合作協(xié)議來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效運(yùn)行,提高供應(yīng)鏈運(yùn)營效率,節(jié)省運(yùn)營成本。   
H公司擬定的各種信息系統(tǒng)和合作協(xié)議如下: 
①建立情報(bào)信息系統(tǒng)。要有效地管理庫存,使供應(yīng)商能夠?qū)崟r(shí)獲得庫存的有關(guān)信息, 
H公司需要建立情報(bào)信息系統(tǒng).把由H公司進(jìn)行的需求預(yù)測與分析功能集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中去,使供應(yīng)商能夠掌握庫存變化的詳細(xì)情況。 
②建立供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。H公司要很好地管理庫存,必須建立起完善的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),保證自己產(chǎn)品的需求信息和物流暢通。要求供應(yīng)商必須保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和唯一性,并解決產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問題,同時(shí)要解決商品存儲運(yùn)輸過程中的識別問題。 
③協(xié)商與擬定供應(yīng)商與H公司的合作框架協(xié)議。H公司與供應(yīng)商一起通過協(xié)商,確定訂單處理的業(yè)務(wù)流程以及庫存控制的有關(guān)參數(shù),如再訂貨點(diǎn)、最低庫存水平等,并選擇庫存信息的傳遞方式。在擬定了采購組織和采購流程優(yōu)化目標(biāo)和具體過程后,H公司決定集中人力、財(cái)力和物力來加以實(shí)施,其實(shí)施前景令人期待。

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