禮賓處通常由主管、領班、（）組成。

前廳部男員工應側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。

總機主管一般負責管理（）。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。

前廳部員工需要懂得社會學、旅游心理學、（）等知識，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風俗習慣和社會階層的客人，并提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務。

前廳部員工在服務過程中應講究效率，講究時效。

禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。