每件國內(nèi)特快郵件交寄的卷煙、雪茄煙，以600支為限。

寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的，郵局應(yīng)予以受理。

攬收非協(xié)議客戶郵件時，不能確定重量的，向交寄人表明以實際重量為準(zhǔn)，需按初步預(yù)設(shè)重量預(yù)交郵費，多退少補，按約定時間遞送單據(jù)和發(fā)票。

攬投員出班前，應(yīng)對摩托車、電動車和三輪車的車況、油量、電池、燈光、剎車、車鎖等方面要進(jìn)行檢查。

攬收員收到非本段攬收信息時，可在15分鐘內(nèi)將訂單退回原派發(fā)部門。

攬收員回班后，應(yīng)查看攬收核對中是否有未上傳郵件，如有未上傳郵件，切不可關(guān)機，并進(jìn)行手動觸發(fā)無線上傳。

客戶撥打“11183”客服電話，只能對出口特快專遞郵件進(jìn)行查詢。

特快專遞郵件內(nèi)件為貴重物品時，必須裝入完全密封的容器內(nèi)，再裝入紙質(zhì)包裝箱、盒內(nèi)，箱盒內(nèi)要用吸附性強的填充物填塞妥當(dāng)。

精密儀表、計量電表、顯像管、電視機、計算機、燈炮、燈管、保溫杯等均屬于禁寄物品。

弘揚企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽，是郵政職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一。