多項選擇題關(guān)于移動機(jī)具管理說法正確的是()
A.指定停放位置
B.速度不超過10km/h
C.不與列車同時移動
D.聯(lián)控后可與列車同時移動
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1.多項選擇題下列屬于服務(wù)質(zhì)量事故的有()
A.責(zé)任造成貨主輕傷的
B.責(zé)任旅客列車晚點的
C.站車工作人員刁難旅客造成較大影響的
D.亂加價造成不良影響的
2.多項選擇題鐵路客運服務(wù)技術(shù)質(zhì)量體現(xiàn)在()
A.快速
B.安全
C.正點
D.經(jīng)濟(jì)
3.多項選擇題鐵路客運服務(wù)的設(shè)計特征有()
A.“以人為本”
B.“全過程、全方位”
C.“信息化”程度高
D.“先進(jìn)性”
4.多項選擇題鐵路客運服務(wù)的消費特征有()
A.過程消費特征
B.消費與生產(chǎn)同步性特征
C.服務(wù)消費與生產(chǎn)交叉特征
D.先生產(chǎn)后消費的特征
5.多項選擇題鐵路客運服務(wù)的生產(chǎn)特征有()
A.技術(shù)性
B.系統(tǒng)性
C.信息化
D.人性化
最新試題
專屬于動車組一等車的服務(wù)是()
題型:單項選擇題
列車客運服務(wù)崗位工種包括()
題型:多項選擇題
購票時間指標(biāo)包括()
題型:多項選擇題
責(zé)任造成旅客財產(chǎn)損失1000元的屬于服務(wù)質(zhì)量事故。
題型:判斷題
下列哪些屬于候車區(qū)引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容?()
題型:多項選擇題
旅客運輸必須超前發(fā)展,在社會發(fā)展中應(yīng)處于先行地位。
題型:判斷題
鐵路客運有形展示場所中對旅客影響最大的是客運站和旅客列車。
題型:判斷題
鐵路客運服務(wù)的消費特征有()
題型:多項選擇題
舒適性指標(biāo)包括()
題型:多項選擇題
鐵路客運服務(wù)的生產(chǎn)特征有()
題型:多項選擇題