A、客戶已經(jīng)用15位號碼的居民身份證開戶,再使用18位號碼的居民身份證開戶時,系統(tǒng)會提示該客戶身份證號碼需要升位,經(jīng)辦員應(yīng)對客戶的證件號碼予以維護。
B、當客戶證件類型和證件號碼兩個要素與系統(tǒng)內(nèi)已存在的客戶資料吻合時,系統(tǒng)提示可能會存在相同的客戶,這時經(jīng)辦員需要通過對客戶資料進一步認真核對,判斷該客戶是否已開立客戶號。
C、客戶持戶口簿、護照等證件要求開戶時,經(jīng)辦員應(yīng)詢問客戶是否在辦理過業(yè)務(wù),同時分別在證件號碼欄錄入對應(yīng)的證件號碼及居民身份證號碼查找客戶信息,確認客戶未在開戶后方可辦理。
D、證件號碼中有漢字的,舊系統(tǒng)用拼音代替;新系統(tǒng)則使用漢字。經(jīng)辦員應(yīng)注意使用兩種可能的編碼規(guī)則進行客戶的查找和確認。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.核對客戶身份基本信息,包括客戶的姓名、性別、國籍、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式,身份證件或身份證明文件種類、有效期限
B.核對代理人身份基本信息,包括代理人的姓名、聯(lián)系方式,身份證件或者身份證明文件的種類、號碼。
C.聯(lián)網(wǎng)核查客戶身份信息,包括賬受益人和代理人身份證息。
D.核查客戶住所。應(yīng)通過查驗房產(chǎn)證、房產(chǎn)租約、住宿發(fā)票、水電費單據(jù)等方式核查客戶的地址。
A.書面掛失申請
B.取消書面掛失
C.取款密碼掛失
D.信用卡繳款
A.親見簽名親核工作單位
B.親見簽名親核身份證復(fù)印件
C.親見簽名親核身份證原件
D.親核身份證原件親核工作單位
A.憑密碼
B.憑印鑒圖章
C.無限制
D.密碼與證件并用
A.點清
B.問清
C.交待清
D.逐筆清
最新試題
為確??蛻籼柧哂形ㄒ恍?,辦理開戶時應(yīng)做好以下幾方面工作:()。
取款密碼修改可以通過哪些方式修改()。
信用卡辦理的可受理的幣種有:()。
通知沖正哪三類業(yè)務(wù)()。
受托理財業(yè)務(wù)的網(wǎng)點額度管理包括()。
以下表述關(guān)于大額外幣存款正確的有()。
一卡通的查詢密碼和網(wǎng)上支付密碼遺忘后可通過取款密碼重新設(shè)定,客戶可以通過哪些渠道來辦理()。
一卡通口頭掛失可通過()辦理。
目前開通外幣儲蓄現(xiàn)鈔存取款的幣種有()。
整存整取的起存金額有哪些()。