A.“千分之一法”又叫經(jīng)驗(yàn)定價(jià)法
B.目標(biāo)收益定價(jià)法是以客房建筑總造價(jià)為出發(fā)點(diǎn)的
C.客房面積定價(jià)法是以客房面積、單位面積收入為出發(fā)點(diǎn)的
D.理解價(jià)值定價(jià)法是根據(jù)買主的價(jià)值觀念來(lái)制定價(jià)格的
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A.客人檢查
B.服務(wù)員自查
C.領(lǐng)班全面檢查
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A.書面
B.語(yǔ)言
C.會(huì)議
D.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
A.易腐爛
B.貴重物品
C.違禁物品
D.易碎物品
A.接待員必須準(zhǔn)確掌握當(dāng)天VIP客人姓名
B.大堂副理親自接待
C.大堂副理親自將客人送到房間
D.可以在房間內(nèi)為其辦理入住登記手續(xù)
A.預(yù)期抵店日期
B.所需的房間類型
C.所需的房間數(shù)量
D.逗留天數(shù)
最新試題
飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。
商務(wù)中心是為客人提供會(huì)議租借、宴會(huì)預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。
下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域，此時(shí)可行使總經(jīng)理的權(quán)力。
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。