判斷題為使床墊各處的磨損和受力均勻,一般應(yīng)每周定期翻轉(zhuǎn)床墊一次。
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4.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員分送客衣時(shí),對(duì)房門(mén)上掛有“請(qǐng)勿打擾”牌的房間,可()。
A.打電話到房間
B.將衣物送到房間門(mén)口
C.暫時(shí)不送
D.向領(lǐng)班報(bào)告并記錄
5.單項(xiàng)選擇題農(nóng)歷()是端午節(jié),是我國(guó)漢族人的節(jié)慶之一。
A.十月初一
B.四月初五
C.四月初八
D.五月初五
最新試題
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理,負(fù)責(zé)所有部門(mén)和區(qū)域,此時(shí)可行使總經(jīng)理的權(quán)力。
題型:判斷題
大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。
題型:判斷題
商務(wù)中心是為客人提供會(huì)議租借、宴會(huì)預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門(mén)。
題型:判斷題
下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī),用于為客人制作房卡。
題型:判斷題
大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。
題型:判斷題
正在與客人交流時(shí),為了做到尊重當(dāng)事客人,可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型:判斷題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型:判斷題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù),應(yīng)有專職的門(mén)衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員,24小時(shí)迎送客人。
題型:判斷題
為了避免不收禮物可能失禮,前廳部員工可以接受客人贈(zèng)送的禮物,但應(yīng)表示謝意。
題型:判斷題