微信掃一掃關(guān)注公眾號(hào)后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
首頁(yè)
題庫(kù)
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
判斷題
前臺(tái)人員在為客戶辦理銷戶時(shí),若賬戶應(yīng)付利息為負(fù),且賬戶余額不足以支付利息,柜員應(yīng)執(zhí)行400或440交易查詢賬戶層應(yīng)付利息的值,通知客戶補(bǔ)足相關(guān)款項(xiàng)。待補(bǔ)足相關(guān)款項(xiàng)后,再執(zhí)行1041單戶結(jié)息或3045關(guān)戶結(jié)清交易,辦理清戶業(yè)務(wù)。
答案:
正確
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
新線下,BGL賬戶操作在業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)主要由各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理在日常監(jiān)控過(guò)程中控制。在具體交易核準(zhǔn)時(shí),業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)認(rèn)真審核原始紙制憑證、業(yè)務(wù)傳票是否真實(shí)、有效、合規(guī);如需審批,則檢查是否有完整的審批手續(xù),有權(quán)人是否簽字;經(jīng)辦柜員是否使用正確的交易碼,各信息欄位是否填列準(zhǔn)確、完整,對(duì)轉(zhuǎn)賬戶是否符合業(yè)務(wù)規(guī)定等。
答案:
正確
手機(jī)看題
判斷題
客戶首次持舊線存折辦理業(yè)務(wù)補(bǔ)打扉頁(yè)及更新磁條,如輸入正確密碼,則無(wú)需提供證件,如忘記密碼則需提供身份證件。
答案:
錯(cuò)誤
手機(jī)看題
判斷題
尾箱交接應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)大門口、監(jiān)控覆蓋下辦理交接手續(xù)。
答案:
錯(cuò)誤
手機(jī)看題
判斷題
銷售人員向客戶推介產(chǎn)品時(shí),應(yīng)有效核實(shí)客戶身份,向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式,了解客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估情況、投資期限和流動(dòng)性要求,提供合適的產(chǎn)品由客戶自主選擇,并向客戶解釋相關(guān)投資工具的運(yùn)作市場(chǎng)及方式,提醒客戶閱讀各項(xiàng)銷售文件,揭示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)并確認(rèn)客戶親筆抄錄風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)真實(shí)、全面介紹產(chǎn)品性質(zhì)和特征,保護(hù)客戶合法權(quán)益,嚴(yán)禁通過(guò)虛假宣傳、承諾收益等方式誘導(dǎo)客戶購(gòu)買中國(guó)銀行理財(cái)產(chǎn)品。
答案:
正確
手機(jī)看題
判斷題
理財(cái)產(chǎn)品銷售必須使用總行統(tǒng)一的產(chǎn)品銷售系統(tǒng)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)/申購(gòu)、贖回、份額轉(zhuǎn)換、客戶信息變更等交易,嚴(yán)禁以手工扣劃客戶賬戶方式銷售理財(cái)產(chǎn)品。
答案:
正確
手機(jī)看題
判斷題
嚴(yán)禁貴金屬合作公司人員駐點(diǎn)中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,并直接向客戶宣傳、銷售貴金屬產(chǎn)品。但理財(cái)中心、財(cái)富管理中心、私行中心除外。
答案:
錯(cuò)誤
手機(jī)看題
判斷題
根據(jù)《中國(guó)銀行股份有限公司個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)操作規(guī)程》和客戶經(jīng)理行為守則,OCRM系統(tǒng)中所有用戶必須簽訂《個(gè)人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(OCRM)用戶保密承諾書》,嚴(yán)格保護(hù)客戶信息安全。
答案:
正確
手機(jī)看題
判斷題
人民幣單位銀行結(jié)算賬戶資料(含印鑒卡)在初審部門、復(fù)審部門、集中建庫(kù)部門之間傳遞,可不必履行交接登記手續(xù)。
答案:
錯(cuò)誤
手機(jī)看題
判斷題
B為聯(lián)合國(guó)制裁名單上的人員,中國(guó)銀行不得與其建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
答案:
正確
手機(jī)看題
判斷題
A為歐洲某國(guó)政要人士,其到中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)開戶需要經(jīng)過(guò)高級(jí)管理層審批同意。
答案:
正確
手機(jī)看題