單項選擇題商務客人一般要求()。
A.叫醒服務
B.較低的客房價格
C.較多的客房送餐服務
D.快捷、便利的通訊服務
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題下列哪個屬于定期清潔的項目?()
A.電器抹塵
B.電話消毒
C.床單
D.浴缸
2.單項選擇題我國飯店客房服務通常采用()。
A.一次進房制
B.兩次進房制
C.三次進房制
D.四次進房制
3.單項選擇題飯店主要通過()發(fā)現(xiàn)客房物品的損壞或短少。
A.制訂客房用品價格單
B.進行客房介紹
C.完善查房制度
D.實行押金制度
4.單項選擇題客房用品配備,應遵循()。
A.足量定位原則
B.滿足客人需求的原則
C.根據(jù)實際情況,靈活配備
D.高標準原則
5.單項選擇題當有訪客尋找某位住店客人,而該客人外出,下列哪個做法是不正確的?()
A.不能告訴訪客有關住客的資料
B.請訪客留言
C.請訪客在大廳休息處或堂吧中等候
D.將訪客帶到客人房中等候
最新試題
飯店總臺在緊急情況之下可以充當臨時指揮中心。
題型:判斷題
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關活動的信息。
題型:判斷題
為了避免不收禮物可能失禮,前廳部員工可以接受客人贈送的禮物,但應表示謝意。
題型:判斷題
大堂必須以其()創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛,以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型:多項選擇題
大堂主要活動區(qū)域的()等,應以暖色調(diào)為主。
題型:多項選擇題
前廳部員工在服務過程中應講究效率,講究時效。
題型:判斷題
前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。
題型:判斷題
下列選項中一般設在飯店一樓的有()
題型:多項選擇題
禮賓處通常由主管、領班、()組成。
題型:多項選擇題
為安全起見,飯店的正門在午夜應關閉,只留邊門。
題型:判斷題