以下有關(guān)ETC通行費(fèi)扣款交易計(jì)入免年費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)介紹說(shuō)明錯(cuò)誤的是（）。

如客戶命中賬單隨E分時(shí)，客戶可以通過(guò)哪些渠道辦理？（）

受理信用卡卡號(hào)查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級(jí)為（）。

以下有關(guān)投訴工單勾選說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

以下風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為中風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)有（）。

深圳分行客戶申請(qǐng)卡片（已完成三親見(jiàn)），卡片會(huì)先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的，再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。

以下關(guān)于銷(xiāo)戶挽留錯(cuò)誤的是（）。

以下有關(guān)賬單短信邀請(qǐng)客戶參與體驗(yàn)調(diào)查說(shuō)法正確的是（）。

以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì)，可以核實(shí)的有（）。

原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。