站務(wù)員(中級)章節(jié)練習(xí)(2019.04.23)
來源:考試資料網(wǎng)參考答案:乘客引導(dǎo)顯示
參考答案:BOM班次結(jié)算臺帳單;TVM錢箱清點臺帳單;TVM票箱清點臺帳單;TVM補幣領(lǐng)款臺帳單;TVM補票領(lǐng)票臺帳單
3.問答題降級模式包括哪幾種?
參考答案:
列車故障模式、進出站次序免檢模式、乘車時間免檢模式、車票日期免檢模式、車費免檢模式、緊急模式。
4.問答題檢查TVM是否卡票的具體做法是什么?
參考答案:現(xiàn)在可以安全關(guān)機了;總電源;破壞數(shù)據(jù)
7.填空題站務(wù)人員當(dāng)值站臺崗位時()口哨;在發(fā)生影響人身或()事件時站務(wù)人員方可使用口哨,在正常情況下()吹口哨;吹口哨時要注意周圍的乘客,盡可能遠離乘客,不要()乘客鳴笛。
參考答案:必須佩戴;行車安全;不得隨意;直接面對
8.問答題簡述列車故障模式下對車票的處理。
參考答案:乘車時間免檢模式;車費免檢模式;緊急模式