站務(wù)員（中級）章節(jié)練習(xí)(2019.04.29)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述車票數(shù)據(jù)更新規(guī)定。

參考答案：（1）進(jìn)站次序錯誤（即乘客在非付費區(qū)）：
若乘客所持車票在車站進(jìn)閘機(jī)刷卡后未及時進(jìn)閘：20分鐘以內(nèi)則免費對乘客...

2.判斷題降級模式還可出現(xiàn)模式組合，其中車費免檢模式＋時間免檢模式，相互獨立運作，出閘機(jī)扣費方式按時間免檢模式下的扣費方式處理。（）

3.填空題正線出發(fā)信號機(jī)在ATC模式下顯示（）燈，后退模式下顯示（）燈、黃燈和（）燈。

參考答案：藍(lán)；紅；綠

4.問答題車站巡站AFC工作內(nèi)容有哪些？

參考答案：（1）檢查站廳層各AFC設(shè)備的機(jī)殼是否完好無損；
（2）檢查站廳層各AFC設(shè)備的鑰匙孔有無雜物堵塞；

5.填空題如果所有車站都設(shè)為進(jìn)出免檢模式，即在這種情況下，對所有車票都不檢查（），儲值票將被扣（）車費，乘次票被扣除（），單程票將（），并不檢查車票余值。

參考答案：進(jìn)出站次序；最短程；一個乘次；被回收

6.填空題列舉出5種AFC票務(wù)臺帳：（）、（）、（）、（）、（）。

參考答案：BOM班次結(jié)算臺帳單；TVM錢箱清點臺帳單；TVM票箱清點臺帳單；TVM補(bǔ)幣領(lǐng)款臺帳單；TVM補(bǔ)票領(lǐng)票臺帳單

7.填空題運營時間內(nèi)，必須保證車站（），除非（）或（）或（）。

參考答案：出入口開放；行調(diào)命令關(guān)閉車站；需暫時關(guān)閉車站；在出入口控制客流

8.問答題檢查TVM是否卡票的具體做法是什么？

參考答案：打開TVM的維修門，檢查有無車票卡在車票傳輸裝置上；
（1）若TVM卡票，則將車票拿到BOM分析；
...

9.問答題簡述緊急模式對車票的處理。

參考答案：所有閘機(jī)不對車票進(jìn)行寫處理，不對車票進(jìn)行寫操作。單程票不回收。
（1）在設(shè)置此模式的同時，其他車站和模式結(jié)束后...

10.填空題車站設(shè)有（）子系統(tǒng)，向乘客提供各類服務(wù)信息，包括車務(wù)信息、廣告信息等。

參考答案：乘客引導(dǎo)顯示