站務(wù)員（中級）章節(jié)練習(xí)(2019.04.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題RM、PM分別表示限制人工模式和非限制人工模式。（）

2.填空題BOM回收票包括：（）車票、（）（含TVM發(fā)售的無效票）、（）車票等。

參考答案：捕獲的黑名單；不能更新的閘機(jī)拒收票；拾獲

3.填空題乘客或其他員工車票出現(xiàn)異常不能進(jìn)出閘時，需分析處理車票，不得直接用（）帶其進(jìn)出閘機(jī)。

參考答案：本人的員工票

4.填空題站臺客流較大而列車不在車站或未接近車站時乘客或物品侵入黃線，對面站臺有乘客或物品侵入黃線時鳴示方式為（）；列車接近站臺時乘客或物品侵入黃線；乘客搶上強(qiáng)下時鳴示方式為（）；乘客或物品跳（掉）下站臺；列車夾人夾物時鳴示方式為（）。

參考答案：長聲；長聲三短聲；連續(xù)短聲

5.填空題列舉出5種AFC票務(wù)臺帳：（）、（）、（）、（）、（）。

參考答案：BOM班次結(jié)算臺帳單；TVM錢箱清點(diǎn)臺帳單；TVM票箱清點(diǎn)臺帳單；TVM補(bǔ)幣領(lǐng)款臺帳單；TVM補(bǔ)票領(lǐng)票臺帳單

6.問答題降級模式包括哪幾種？

列車故障模式、進(jìn)出站次序免檢模式、乘車時間免檢模式、車票日期免檢模式、車費(fèi)免檢模式、緊急模式。

7.問答題簡述緊急模式對車票的處理。

參考答案：所有閘機(jī)不對車票進(jìn)行寫處理，不對車票進(jìn)行寫操作。單程票不回收。
（1）在設(shè)置此模式的同時，其他車站和模式結(jié)束后...

8.填空題車站設(shè)有（）子系統(tǒng)，向乘客提供各類服務(wù)信息，包括車務(wù)信息、廣告信息等。

參考答案：乘客引導(dǎo)顯示

9.填空題ATC模式下列車駕駛模式包括（）模式、（）模式、（）模式、（）模和人工模式，其中（）模式不允許使用。

參考答案：ATO；RM；URM；PM；人工

10.填空題運(yùn)營開始前，站務(wù)員從（）處領(lǐng)取硬幣，在車站票務(wù)室將錢點(diǎn)清后裝入（）中，并在“（）”上登記簽字。

參考答案：值班站長；專用的錢箱；TVM領(lǐng)款補(bǔ)幣臺帳單