站務員站務員應知應會章節(jié)練習(2019.05.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 面對客人說話時應保持（）米左右，面帶微笑，目視客人眼鼻三角區(qū)，以示尊重，親切有禮。

2 重慶輕軌2號線一列車車次號為：11111車為（）。

3.問答題如何防端墻屏蔽門破碎？

參考答案：1）正確掌握端墻屏蔽門的操作方法，站臺崗加強巡視保持端墻門處于關閉鎖好狀態(tài)；
2）嚴禁用任何異物卡住屏蔽門阻擋...

4 團體票人數(shù)達到（）人以上，需要上報行調(diào)。

5 車站照明分為（）

6.問答題什么是屏蔽門？

由屏封和門組成，將車站站臺與站臺軌道間分隔開，使站臺成為封閉式，當列車進站時，開門上下乘客，列車關門時關門。

7 （）售票機通過下列哪項設備提供穩(wěn)定電源。

8.問答題防洪搶險應急處理的原則是什么？

參考答案：1）實行高度集中，統(tǒng)一指揮。車站全體員工聽從指揮和分工，各司其職，各負其責。
2）先救人、后救物，先搶救通訊、...

9.問答題如何防施工完畢未撤除防護？

參考答案：1）正常情況下，施工防護執(zhí)行誰設誰撤的原則，以防漏撤防護；
2）設在線路上的紅閃燈統(tǒng)一放在車控室行車備品柜保管...

10.問答題行車事故指什么？

參考答案：凡在地鐵行車工作中，因違反規(guī)章制度，違反勞動紀律或因技術設備不良及其他原因造成人員傷亡、設備損壞，影響正常行車或危及行車...