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經(jīng)濟師考試

題庫首頁在線?？?/a> 每日一練章節(jié)練習

中級旅游經(jīng)濟旅行社的質量管理與旅游保險單項選擇題每日一練(2019.01.05)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）是判斷旅行社服務質量的標準。

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2 強烈的服務意識和良好的服務態(tài)度屬于旅行社服務質量評價標準中的（）標準。

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3 造成旅行社經(jīng)營風險和損失的直接因素稱為（）。

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4 旅行社的服務人員設身處地地為旅游者著想屬于影響旅行社服務質量因素中的（）。

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5 航空旅客意外傷害保險中的意外傷害，是指（）使身體受到傷害的客觀事件。

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