中級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)旅行社的質(zhì)量管理與旅游保險(xiǎn)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.20)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 采購(gòu)質(zhì)量管理的首要內(nèi)容是（）。

2 關(guān)于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別中損失對(duì)象的界定，下列說(shuō)法不正確的是（）。

3 旅行社采用期望值分析法來(lái)評(píng)價(jià)旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，具體操作過(guò)程是（）。

4 關(guān)于旅游者的主觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

5 旅行社的服務(wù)人員設(shè)身處地地為旅游者著想屬于影響旅行社服務(wù)質(zhì)量因素中的（）。