多項選擇題旅客服務(wù)系統(tǒng)為旅客旅程中的下面哪幾個階段提供信息服務(wù)（）。
A.出發(fā)前
B.候車
C.乘車
D.換乘
E.進站
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1.多項選擇題下列信息中，哪些是一個完善的旅客服務(wù)系統(tǒng)所能提供的服務(wù)信息（）。
A.客票信息
B.列車信息
C.天氣
D.娛樂
E.交通
2.多項選擇題目前，旅客服務(wù)系統(tǒng)的主要組網(wǎng)方式有（）。
A.一級
B.二級
C.三級
D.四級
E.五級
3.多項選擇題從地理空間位置看，旅客服務(wù)系統(tǒng)主要包括哪幾個部分（）。
A.客服中心子系統(tǒng)
B.車站子系統(tǒng)
C.列車子系統(tǒng)
D.鐵道部子系統(tǒng)
4.多項選擇題旅客服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的主要技術(shù)有（）。
A.通信
B.計算機
C.自動化
D.現(xiàn)代管理
E.激光
5.多項選擇題旅客服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)信息具有的特征有（）。
A.實時性
B.廣告性
C.互動性
D.娛樂性
E.真實性
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根據(jù)《客規(guī)》規(guī)定，旅客無票乘車主動補票者只收始發(fā)站起至到達站票價，不應(yīng)加收手續(xù)費。（）
題型：判斷題
根據(jù)公安部、交通部和國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的規(guī)定，單程在200公里以上的客車必須配雙駕駛員。（）
題型：判斷題
客運部門根據(jù)分區(qū)段的旅客流向資料，按（）編制客流圖。
題型：單項選擇題
與觀察法相比，訪問調(diào)查法所得調(diào)查結(jié)果受調(diào)查者的主觀因素影響較大。（）
題型：判斷題
（）能較全面反映線路客運能力的利用情況和表明鐵路客運工作的強度。
題型：單項選擇題
立體跨線設(shè)備中常見的有（）
題型：單項選擇題
旅游客運是運送旅游者游覽名勝古跡、風景區(qū)等旅游點的一種營運方式。（）
題型：判斷題
低站臺與線路鋼軌頂面的高度差為（）
題型：單項選擇題
候車室所有服務(wù)員應(yīng)具有哪幾個方面的基本功？
題型：問答題
為保證經(jīng)濟合理的使用技術(shù)設(shè)備和運輸能力，充分挖掘運輸潛力，組織旅客均衡運輸必須編制（）。
題型：單項選擇題