簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？

請問這是什么事件？

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團的處理方法。

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

說明此案例中事故的性質(zhì)。