項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)同的（）階段的主要工作是建立以人為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)框架，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，建造團(tuán)隊(duì)成員合作的基礎(chǔ)。

（）是指由一部分人組成，他們有共同的目標(biāo)，為同一個(gè)目的工作，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員共同對(duì)團(tuán)隊(duì)所需完成的項(xiàng)目負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用的總的工作方法負(fù)責(zé)。

通過信息收集，掌握事件的全貌，培養(yǎng)綜合全局的思考能力，看清問題的本質(zhì)，清楚了解沖突的前因后果。這體現(xiàn)了沖突管理的（）。

（）是溝通能夠存在、成立和有效的基礎(chǔ)和前提。

上級(jí)對(duì)下級(jí)友好的方式需要因人、因場(chǎng)合而異，如果方式選擇錯(cuò)誤，則可能引起溝通問題，這體現(xiàn)了溝通的（）原理。

（）項(xiàng)目經(jīng)理需要培育團(tuán)隊(duì)文化，注重培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感，努力營(yíng)造出相互協(xié)作、互相幫助、互相關(guān)愛、努力奉獻(xiàn)的精神氛圍。

把技術(shù)的要素分成實(shí)體要素和智能要素的是（）。

（）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使每個(gè)成員對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)有全面深入的了解，建立共同的愿景。

以下關(guān)于沖突特征的表述不正確的是（）。

依據(jù)IBM 公司對(duì)知識(shí)管理技術(shù)的分類，以下屬于知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)的是（）。