核心利益、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。
(1)產(chǎn)品特色定位 (2)客戶利益定位 (3)使用者定位 (4)使用場合定位 (5)競爭定位
最新試題
以下()行為屬于忠誠客戶的特點。
數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有()。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中,服務(wù)人員要注意()幾個方面,以免客戶憤怒升級。
客戶的購買成交法包括()。
握手時要注意()。
接電話的基本原則包括()。
演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示,要注意的有()。
以下()是用戶投訴的原因。
在明確了客戶的問題之后,常見的解決方案包括()。
宴請時要注意()。