營(yíng)銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

電話拜訪時(shí)遇到受訪者語氣不好時(shí)，（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

LSCIA模型是指（）。