演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

以下不是演示按內容分類的有（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

商務禮儀中女士儀表要求包括（）。

索取名片的方法包括（）。

客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。