演示者清晰的表達(dá)包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實(shí)于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實(shí)地反映客戶流失的原因。

握手時(shí)要注意（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個(gè)方面。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時(shí)，這表示（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個(gè)要點(diǎn)。

營銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

跟蹤服務(wù)的形式包括（）。