“好客戶(hù)”就是能夠給企業(yè)帶來(lái)盡可能多的利潤(rùn)，而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來(lái)說(shuō)，“好客戶(hù)”通常要滿足哪些方面的特點(diǎn)？

以下屬于企業(yè)正確看待客戶(hù)流失的說(shuō)法是（）。

客戶(hù)一旦被說(shuō)服、產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望時(shí)，往往會(huì)有意無(wú)意地發(fā)出一些購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，這時(shí)推銷(xiāo)人員要再接再厲，爭(zhēng)取最終說(shuō)服客戶(hù)。以下屬于這些購(gòu)買(mǎi)信號(hào)的是：（）

請(qǐng)簡(jiǎn)述推銷(xiāo)人員采用“逐戶(hù)訪問(wèn)法”尋找客戶(hù)的優(yōu)、缺點(diǎn)。

客戶(hù)可能給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)有（）。

將實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的4個(gè)步驟有機(jī)聯(lián)系，在這個(gè)管理過(guò)程中所要達(dá)到的一個(gè)直接目標(biāo)是（）。

下面哪些表述屬于關(guān)系的特征：（）

客戶(hù)信息是（）的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視和掌握客戶(hù)的信息。

忠誠(chéng)客戶(hù)具有的特征是（）。

客戶(hù)保留對(duì)增加企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的影響因素有（）。