人的目光與表情始終是相一致的，不存在分離現(xiàn)象。

（）會激發(fā)愉快的想法和記憶，而這些想法和記憶使得人們喜歡提要求的人，所以人們經(jīng)常會在向他人提要求之前先給他人一點(diǎn)好處。

古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”，也有“己所不欲，勿施于人”。因此，在人際關(guān)系的建立和維持中，我們必須遵循（）。

“一個(gè)人望天，兩個(gè)人望天，三個(gè)人望天，一群人望天”是（）心理效應(yīng)。

為了使人更好地接受一個(gè)較小的要求，先提出一個(gè)讓人拒絕的很大的要求，再提出較小的要求，以提高人的接受較小要求可能性，這種方法稱為（）。

在理發(fā)店理發(fā)，理發(fā)師先讓你洗發(fā)，提供舒適的服務(wù)，然后跟你剪發(fā)，在剪發(fā)時(shí)會建議說你的頭發(fā)燙一下會比較適合，并推薦現(xiàn)在流行的燙發(fā)款式，讓你心動，于是就燙發(fā)了。燙發(fā)后會告訴你，現(xiàn)在店里做活動，有會員卡服務(wù)，可以以后在店里護(hù)發(fā)，比直接來一次護(hù)發(fā)的費(fèi)用更優(yōu)惠，很可能你就辦了一張會員卡服務(wù)。在這里，理發(fā)師運(yùn)用的是（）。

現(xiàn)實(shí)生活中的利益一致和沖突，是合作與競爭的直接動因。

競爭能最大限度地激發(fā)我們的潛能，提高學(xué)習(xí)和工作效率，使我們在競爭、比較中，客觀地評價(jià)自己。這說明（）。

（）的規(guī)范使得雙方在社會交換中的公平性得到保持，同時(shí)也成為影響順從的一種手段。

缺乏溝通的孤兒與正常兒童相比，二者智力發(fā)展沒有差異。