單項(xiàng)選擇題工作業(yè)績是工作行為所產(chǎn)生的結(jié)果，主要包括員工完成工作的數(shù)量、質(zhì)量，以及為組織做出的貢獻(xiàn)。在考核銷售員時，下面哪一項(xiàng)不是工作績效（）

A、年銷售額
B、業(yè)務(wù)能力
C、貨款回收率
D、顧客滿意度


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1.單項(xiàng)選擇題績效實(shí)施階段和績效評價階段是有本質(zhì)的不同的，下面選項(xiàng)中是績效評價的表現(xiàn)有（）

A、根據(jù)事先制訂好計(jì)劃，將績效目標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行比較
B、員工按照計(jì)劃開始開展工作
C、管理者對員工工作進(jìn)行一定的指導(dǎo)和監(jiān)督
D、保持持續(xù)的績效溝通

2.單項(xiàng)選擇題績效的實(shí)施是發(fā)生在（）

A、績效管理結(jié)束時
B、整個績效管理期間
C、績效管理的開始時
D、績效管理正式開始時

3.單項(xiàng)選擇題績效管理的基礎(chǔ)是（）

A.關(guān)鍵指標(biāo)
B.職位說明書
C.職位資格
D.職位評估

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)中一些部門的主管持有“注重效率”的思維，認(rèn)為績效管理是“企業(yè)的官僚主義”，體現(xiàn)了（）的錯誤認(rèn)識。

A、績效管理是考核員工的全面素質(zhì)
B、績效就是財務(wù)指標(biāo)
C、績效管理是人力資源部的事
D、績效管理是人力資源部給下的任務(wù)，只是為了應(yīng)付上級